Returer & Återbetalning – MiniCastPro™

1. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, enligt Distansavtalslagen.
För att kunna utnyttja ångerrätten måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick, d.v.s. ren och utan skador.

För att använda ångerrätten:

1. Kontakta oss via e-post och uppge ordernummer.

2. Vänta på instruktioner och returadress.

3. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från din begäran.

Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

2. Returer – Villkor

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den.

• Alla tillbehör och originalförpackning ska skickas med.

• Returer som skickas utan att först kontakta kundtjänst kan nekas.

3. Återbetalning

När returen har mottagits och godkänts görs återbetalning inom 10–14 arbetsdagar.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat avtalas.

Observera att:

• Returfrakt dras inte av från återbetalning om returfrakt redan betalats av kunden.

• Eventuella värdeminskningsavdrag kan göras om produkten hanterats mer än nödvändigt.

4. Reklamation (fel på vara)

Du har 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.

Du kan reklamera varan om:

• Den är trasig eller fungerar inte som avsett

• Felet inte beror på slitage eller felaktig användning

Vid godkänd reklamation erbjuder vi:

• Reparation

• Ny vara

• Prisavdrag eller återbetalning

5. Felaktig eller skadad leverans

Om du fått fel vara eller om leveransen skadats:

• Kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet.

• Skicka gärna med bilder på skadan så hanterar vi det snabbt.